Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng

Huapont cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc với các điều kiện khác nhau tùy theo khu vực:

• Nội thành Hà Nội: Giao hàng nhanh trong ngày hoặc theo lịch hẹn. Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 50 triệu đồng.
• Các tỉnh thành khác: Giao hàng qua đối tác vận chuyển uy tín (Viettel Post, GHTK, J&T Express). Thời gian giao hàng 2-5 ngày tùy khu vực.
• Khu vực xa xôi, hải đảo: Vui lòng liên hệ để được tư vấn cụ thể về khả năng giao hàng và chi phí vận chuyển.

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành Hà Nội: 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng. Đối với đơn hàng gấp, chúng tôi có thể giao trong vòng 4-6 giờ (phụ thuộc vào tình trạng hàng trong kho).
• Ngoại thành và các tỉnh lân cận: 2-3 ngày làm việc.
• Các tỉnh miền Trung, miền Nam: 3-5 ngày làm việc.
• Khu vực xa xôi: 5-7 ngày làm việc hoặc lâu hơn tùy điều kiện địa lý và giao thông.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi điều kiện thời tiết, thiên tai, hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên các yếu tố sau:

• Khoảng cách: Từ kho hàng đến địa chỉ giao nhận.
• Khối lượng và thể tích: Hàng hóa có khối lượng lớn, cồng kềnh sẽ có phí vận chuyển cao hơn.
• Giá trị đơn hàng: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 50 triệu đồng trong nội thành Hà Nội.

Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được thông báo trong báo giá chi tiết gửi qua email.

4. Quy trình giao nhận

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận:

• Số lượng sản phẩm có khớp với đơn hàng không.
• Bao bì có bị rách, móp méo, ướt hay bị hư hỏng không.
• Sản phẩm có bị vỡ, nứt, cong vênh hay hư hỏng ngoại quan không.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

6. Hoàn trả và đổi hàng

• Hàng lỗi do nhà sản xuất: Chúng tôi hỗ trợ đổi hàng miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Giao sai hàng: Chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển để đổi lại đúng sản phẩm.
• Khách hàng đổi ý: Chỉ áp dụng với hàng hóa chưa qua sử dụng, nguyên tem, nguyên bao bì. Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.
• Không áp dụng đổi trả: Hàng đã qua sử dụng, hàng đặt làm riêng theo yêu cầu, hàng giảm giá thanh lý.